4月8日正午，一位神色着急的客户仓促走进建设银行台州分行营业部大厅，手里紧紧拎着一个略显寒酸的袋子，里边装的是被虫蛀的人民币，这些钱是客户家中白叟辛苦积累下来的半辈子积储，可未曾想，寄存过程中遭了虫蛀。望着残缺不全、布满虫咬痕迹的纸币，客户满心担忧，生怕白叟家辛苦攒下的财富就此“报废”。
“别忧虑，咱们会帮您处理的，您跟我到货台来吧。”大堂司理安慰着客户的心情，将他引导至专门的货台。
面临虫蛀的人民币，建行工作人员审慎判定，很快核算出可兑换金额，并当场为客户办理了兑换手续。“太感谢你们了！我爸妈年岁大了，为这钱愁得好几晚没睡好觉，就怕换不了。你们银行就事专业又交心，可算让白叟安心了。”客户脸上的愁云瞬间散失，激动之情溢于言表。
这份感谢，是对银行专业服务的认可，更是鼓励。建行一线工作者将持续坚守岗位，用温暖与专业，看护每一位客户的财富与安心，让每一份信赖都有最坚实的依托。
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